Gestisci gli Interventi Tecnici via Web e Mobile con Assistance.web

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Migliora la Gestione degli Interventi Tecnici

Assistance.Web, l’Assistente Personale della tua Azienda, è il Software web e mobile che ti permette di migliorare la gestione degli interventi tecnici.

  • Pianifica gli Interventi  con il calendario condiviso. Assegnali agli operatori disponibili e programma l’assistenza tecnica.
  • Collabora e Gestisci: Interagisci in tempo reale con clienti, tecnici e fornitori. Trasforma le email e le chiamate in ticket e invia comunicazioni direttamente da Assistance.web
  • Accedi da Mobile: Grazie alla App Interventi Tecnici, Assistance.Web è fruibile anche offline. Gestisci i ticket assistenza, collabora in tempo reale e firma il rapportino direttamente sull’app.
 

Inoltre ogni utente, accedendo con le sue credenziali ad Assistance.web, potrà selezionare, consultare e aggiornare in qualsiasi momento gli interventi assegnati e stamparne l’elenco.

Caratteristiche

Un unico Software per la gestione degli interventi tecnici. Filtra i dati per periodo, matricola, codice cliente.

Aggiorna le attività del tecnico con i dati relativi alla manutenzione (anomalie trovate, ricambi utilizzati, tempo lavorato, etc.).

Stampa il rapportino dell’intervento al termine delle attività, con riferimento ai tempi, ai ricambi e alle attività

Aggiorna i dati in tempo reale. I clienti saranno ancora più soddisfatti dell’efficienza del servizio offerto

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Tanti Vantaggi. Un unico Software.

Assistance.Web è il Software per Assistenza Tecnica che ti permette di migliorare tutto il ciclo di Gestione degli interventi tecnici con un unico strumento, ottenendo più benefici.

  • Riduci il lavoro di back-end.  Grazie alla App, i tecnici possono generare subito il rapportino d’intervento e farlo firmare digitalmente al Cliente, senza dover attendere il rientro in ufficio. 
  • Dati aggiornati in tempo reale.  Grazie all’integrazione, tutti i dati caricati sulla App sono aggiornati in tempo reale su Assistance.web;
  • Accedi via Web e App. Assistance è fruibile via web da qualsiasi dispositivo (smartphone, tablet) connesso a internet, ma è anche accessibile offline dalla App Interventi Tecnici di Assistance by META;
  • Multilingua:  è possibile selezionare la lingua da utilizzare;
  • Multiutente:  è possibile condividere il portale con collaboratori interni ed esterni, filtrando gli accessi secondo policy aziendali;
  • Integrazione nativa con Mago.net, Mago4 e altri Gestionali

SEMPLICE.
A PORTATA DI APP

Con la App META Interventi Tecnici integrata, i tuoi collaboratori possono vedere le attività da fare direttamente dalla App e segnare quelle svolte da una semplice check box.

La App funziona anche offline e i dati si aggiornano automaticamente anche su Assistance.web: in questo modo hai sempre tutto sotto controllo, in ufficio e fuori sede.

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