L'App Mobile per la Gestione degli interventi tecnici

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Gestisci gli interventi tecnici direttamente dal tuo cellulare o tablet

Con l’App Interventi Tecnici, hai tutta la potenza del Software Gestionale Assistance.web su mobile

Apri una richiesta di lavoro in pochi secondi direttamente dal tuo smartphone e lavora anche offline.

Gestione delle attività dei tecnici in mobilità e Off-Line con Sincronizzazione bidirezionale automatica 

Compila rapportini di intervento e invia il report in PDF al cliente direttamente dall’applicazione.

Firma Cliente integrata nel rapportino – con invio automatico ad Assistanceweb

Registra il grado di soddisfazione del cliente

I tecnici ricevono notifiche sugli interventi assegnati e possono visualizzarli e gestirli dalla App.

Sincronizzazione automatica con il calendario del device, per la visualizzazione degli interventi assegnati

Possibilità di scattare fotografie da allegate all’intervento, con invio manuale

Gestione Ricambi e materiali di consumo 

Controlla tempi e costi di ogni intervento tecnico grazie a report personalizzati

Gestisci le operazioni da eseguire con comode check-list 

Collabora in tempo reale con tutte le figure coinvolte nel processo di manutenzione: assegna gli interventi a tecnici, collaboratori e squadre.

Sfrutta la reportistica avanzata e i filtri dinamici per monitorare i tempi di assistenza tecnica e i costi di ciascun intervento.

Interagisci con il cliente effettuando in modo rapido e intuitivo la chiamata; Trasforma le richieste dei clienti in interventi direttamente dalla App.

assistance software web e mobile
Soluzione mobile

Grazie alla App puoi:

  • Creare Ticket in pochi click;
  • Consultare le attività da svolgere e creare nuovi ticket di intervento;
    Inviare e-mail personalizzate e allegare documenti;
  • Inviare e-mail personalizzate e allegare documenti;
  • Effettuare chiamate;
  • Analizzare e filtrare dinamicamente gli interventi della tua azienda


    Tutto direttamente dalla App!

E c’è di più!
Grazie alla geolocalizzazione, puoi visualizzare su mappa il percorso da fare per raggiungere le località nelle quali sono stati fissati gli interventi.

Modifica lo stato del ticket

Velocizza tutti i processi aziendali con un unico sistema centralizzato.

Con la App Interventi Tecnici di Assistance puoi:

  • Modificare lo stato del ticket
  • Inserire le attività e i tempi
  • Segnalare tutte le anomalie rilevate presso la sede del cliente
  • Specificare i ricambi utilizzati e materiali di consumo
  • Controllare i movimenti di uscita della merce
  • Fatturare l’attività
  • Generare il rapportino .pdf
  • Far firmare digitalmente il report al Cliente
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Scopri la comodità di avere la tua azienda sempre a portata di mano nella App Interventi Tecnici. Grazie all’integrazione e all’aggiornamento dati in real time con Assistance, puoi inserire manualmente nuovi articoli e salvarli sull’applicazione, anche se non presenti nell’anagrafica.

A fine intervento puoi creare e inviare il rapportino .pdf su cui è possibile far firmare digitalmente il cliente. salvato sul proprio dispositivo mobile o inviato come allegato per e-mail. 

Tutti i vantaggi della soluzione

App
Offline

Soluzione nativa Android per lavorare in modalità offline, anche senza connessione Internet

Integrata con Assistance

Stesse logiche di funzionamento e dati sempre aggiornati in tempo reale e consultabili in ogni momento

Dati Profilati per Utente

Ogni utente vede solo i dati di propria competenza, filtrati per mansione, anche per gruppi di utenti

Monitoraggio
GPS

Attraverso il GPS del dispositivo, registra tutte le movimentazioni dell’utente nel corso della giornata e invia in automatico le informazioni in sede.

Rapportino di Intervento

Possibilità di stampa e invio via e-mail al cliente. Il rapportino viene inviato automaticamente ad Assistance e collegato al Ticket

Firma
Digitale

Salvataggio e memorizzazione della firma digitale del cliente sul rapportino d’intervento della App

Notifiche
Push

Per rimanere costantemente aggiornato sulle modifiche degli interventi assegnati al tecnico

Sincronizzatore
Bidirezionale

Per il costante scambio dati fra la App e Assistance. Dati allineati in tempo reale su entrambi i sistemi

Prova Gratuitamente l'App per gli Interventi Tecnici.
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