Gestionale per aziende informatiche

Le aziende informatiche tipicamente gestiscono il proprio parco clienti mediante la stipula di contratti per l'assistenza tecnica sia hardware che software.
Assistanceweb consente di usufruire delle seguenti funzionalità:

  • Anagrafica completa

    Gestione di un'anagrafica dei tecnici con dati di assunzione,certificati, specializzazioni e relative scadenze.

  • Contratti

    Censimento dei contratti con relativa data di scadenza.

  • Gestione ricambi utilizzati

    Registrazione di ogni singolo intervento di assistenza effettuato con l'elenco di eventuali pezzi di ricambio utilizzati dal tecnico.

  • Gestione pacchetti ore

    Gestione di un pacchetto di ore prepagato con il riassunto delle ore ancora da effettuare.

  • Fatturazione automatica

    Fatturazione automatica dei contratti e degli interventi.

La gestione delle risorse risulta più efficiente mediante l’utilizzo di un planning interattivo che consente di visionare gli interventi già confermati e stabilire quali tecnici sono invece disponibili in una determinata fascia temporale.
Appositi report consentono di elaborare velocemente statistiche sulla redditività e liste di controllo ad uso interno.

Amato da chi lo utilizza

Per i nostri clienti Assistance è uno strumento prezioso ed efficace che soddisfa tutte
le esigenze tipiche del Service e automatizza i processi di Post-Vendita.

Da oggi, gli interventi tecnici puoi gestirli anche offline con l'app integrata

L’App per smartphone e tablet android permette di operare senza connessione internet e gestire gli interventi e le attività di service in modo semplice e immediato. L’applicazione è integrata con Assistance Web e può scambiare i dati in modo bidirezionale con il database aziendale, mantenendo i sistemi costantemente allineati.

Scopri Assistance. Il software semplice, intuitivo e ricco di
funzionalità per gestire ticket ed interventi.

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