Gestione Assistenza macchine d'ufficio

Il software Assistance rappresenta un valido aiuto per la gestione del parco macchine installato presso i propri clienti:

  • Gestione contratti

    Per ogni cliente è possibile gestire più di un contratto ed ogni contratto può fare riferimento a più macchine e a più codici attività (manutenzioni, sostituzioni, controllo copie, etc..) .

  • Verifica lo stato di garanzia

    Per ogni macchina si può indicare il periodo di garanzia e di validità dell’assistenza.

  • Controllo delle copie prodotte

    In caso di noleggio di macchine fotocopiatrici, Assistance consente di monitorare il numero di copie prodotte dal cliente in modo da effettuare una fatturazione adeguata per le copie in eccesso.

  • Fatturazione automatizzata

    La fatturazione sia dei contratti che degli interventi è completamente automatizzata.

  • Pianificazione automatica o manuale

    Gli interventi di assistenza possono essere pianificati sia in via automatica (tramite un’apposita procedura che considera gli estremi del contratto) sia manualmente (interventi spot o straordinari).

Amato da chi lo utilizza

Per i nostri clienti Assistance è uno strumento prezioso ed efficace che soddisfa tutte
le esigenze tipiche del Service e automatizza i processi di Post-Vendita.
Software App Gestione service post vendita

Da oggi, gli interventi tecnici puoi gestirli anche offline con l'app integrata

L’App per smartphone e tablet android permette di operare senza connessione internet e gestire gli interventi e le attività di service in modo semplice e immediato. L’applicazione è integrata con Assistance Web e può scambiare i dati in modo bidirezionale con il database aziendale, mantenendo i sistemi costantemente allineati.

Scopri Assistance. Il software semplice, intuitivo e ricco di
funzionalità per gestire ticket ed interventi.

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